工作职责:
1、主要负责普通话呼入类电话的接听或在线处理,解答会员的交易相关问题,包含但不仅限于:购买流程、退款咨询等;
2、次要负责少量工单类任务的处理,涉及业务内容与呼入基本一致;
3、记录客户信息并存档
招聘要求:
1、普通话标准、口齿清晰、反应敏捷、表达能力强;
2、有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
3、能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
4、有TSR或者CSR工作经验的优先考虑;
5、TSR需要有一定的销售能力
6、中文打字速度在30字/分钟以上
7、粤语母语水平
其他要求:
1、客服本人不能在淘宝网及天猫商城经营店铺,不能存在刷单情况
2、拥有大专及以上学历为优,实习生则建议6个月以上实习期;
工作时间:9:00-21:00;轮班轮休,做五休二
上班地点:广州市荔湾区百花路花地人家
联系时请说明信息来自 广州111兼职网
提示:以任何名义交钱或汇款的是虚假信息。 [我要举报]